دو نسخه از هر ایمیل

[iSam]

کسی میدونه چرا وقتی به آیکلاد من ایمیل میاد، تو دو نسخه میاد!؟

[Ali.Rastegar]

سامان جان مطمئنی هر دو برای همان اکانت آمده؟ آیا برای همه ایمیل‌ها همینطور می‌شود؟

[iSam]

بله علی جان مطمئن هستم. کلی هم توی نت گشتم و چیزی تا الآن نیافتم. برای همه ایمیل ها هم همینطور می باشد!؟

[Ali.Rastegar]

سامان جان در icloud.com هم که با مرورگر وارد میشی همینطوره؟

[iSam]

سامان جان در icloud.com هم که با مرورگر وارد میشی همینطوره؟

مشکل حل شد. یک فوروارد روی جی میل کرده بورم و خود جی میل هم روی آیکلاد فوروارد بود که با تغییر آن مشکل حل شد.
مشکل بعدی این است که سوالات امنیتی را فراموش کرده ام و وقتی می خواهم ریست کنم میگه اطلاعات ورودی اشتباه است و برای 8 ساعت قفل میشه!
چطور می توانم آن سوالات را ریست کنم؟ البته بدون appleid.apple.com
ممنون.

[Ali.Rastegar]

من جز iforgot.apple.com که اینجا توضیح داده چیزی به ذهنم نمی‌رسد:
https://support.apple.com/en-us/HT201485

[iSam]

من جز iforgot.apple.com که اینجا توضیح داده چیزی به ذهنم نمی‌رسد:
https://support.apple.com/en-us/HT201485

من دقیقا این مراحل را مثل عکس های زیر میروم و ارور می گیرم!

[Ali.Rastegar]

فکر کنم تنها راه باقی مانده این است که از پایین این صفحه:
https://support.apple.com/apple-id
گزینه Get Support را بزنی و بعد از جواب دادن سوالهای اولیه، گزینه تماس با پشتیبانی اپل را بزنی.

[iSam]

ممنون علی جان، به فکرم رسید که اول صبر کنم ۸ ساعت لاک تمام بشه و دوباره امتحان کنم و نشد یک درخواست تماس بدم. نتیجه را حتما اعلام خواهم کرد. باز هم ممنون.

[Ali.Rastegar]

خواهش می‌کنم سامان جان، امیدوارم حل شود.

[iSam]

علی جان مشکل حل شد! بعد از 8 ساعت لاک باز شد و اجازه داد تا سوالات و پسورد را تغییر بدهم. باز هم ممنون از راهنماییت.